Ouvrir votre espace, sans mot de passe

Comment on entre

• Vous entrez l’adresse e-mail que votre club connaît.
• Vous recevez un lien par e-mail, dans la minute, avec un code à six chiffres.
• Le lien ouvre votre espace. C’est tout.
• Sur un téléphone où Mon espace est installé, tapez plutôt le code : le lien s’ouvrirait dans le navigateur, pas dans l’application.
• Votre adresse est une adresse Google ? « Continuer avec Google » vous fait entrer sans attendre de courriel.

Le lien ne sert qu’une fois et expire au bout de quinze minutes : il ouvre vos données sans mot de passe, mieux vaut qu’il ne traîne pas six mois dans une boîte mail. S’il est périmé, redemandez-en un.

Sur l’écran d’accueil de votre téléphone

Mon espace s’installe comme une application, sans passer par un magasin d’applications. Sur Android, l’espace vous le propose lui-même : « Installer ». Sur iPhone, touchez Partager, en bas de Safari, puis « Sur l’écran d’accueil ». Il s’ouvre ensuite d’un geste, comme le reste de vos applications.

Vous ne recevez rien

• Regardez dans les indésirables : c’est le cas le plus fréquent.
• Vérifiez l’orthographe de l’adresse.
• Si vous ne recevez toujours rien, c’est probablement que votre club a une autre adresse pour vous. Lui seul peut la corriger.

L’écran affiche le même message que l’adresse soit connue ou non. C’est volontaire : sinon, n’importe qui pourrait vérifier si vous êtes membre d’un club en tapant votre adresse.

Ce que vous y trouvez

• Vos cotisations, club par club : ce qui reste à régler, ce qui est réglé, et de quoi payer : le QR à scanner avec votre application bancaire, ou la communication structurée à recopier.
• Vos attestations, une fois la cotisation payée : une attestation de paiement signée par le club, et celle pour votre mutuelle si votre club est en Belgique.
• Vos tournois : ceux auxquels vous pouvez vous inscrire, et ceux où vous êtes déjà inscrit.
• Vos joueurs : vous, et les personnes que vous inscrivez (vos enfants, le plus souvent).
• Vos coordonnées, que vous corrigez vous-même.

Plusieurs personnes sous une même adresse

Une famille partage souvent une seule boîte aux lettres. Chaque personne a alors son onglet, avec ses cotisations à elle : vous passez de l’une à l’autre d’un clic, sans vous reconnecter.

Si vous êtes membre de plusieurs clubs avec la même adresse, vous voyez tout au même endroit. Les clubs, eux, ne se voient pas entre eux.

Vous n’avez pas encore de cotisation

Deux cas. Ou bien votre club attribue les cotisations lui-même, et la vôtre apparaîtra quand il l’aura fait. Ou bien il vous laisse choisir, et les tarifs s’affichent alors dans votre espace : c’est l’objet de la page Choisir votre cotisation.